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龙潭中湖公园多措并举平稳度过开园后首个国庆黄金周

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龙潭中湖公园多措并举平稳度过开园后首个国庆黄金周

  • 分类:业务动态
  • 发布时间:2021-10-08
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龙潭中湖公园多措并举平稳度过开园后首个国庆黄金周

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  国庆黄金周,刚刚开放运营的龙潭中湖公园迎来大批热情洋溢的游客。10月1日至7日,游客入园数量逾8万人。游客们在龙潭中湖公园赏花、跑步、休憩、健身、与摩天轮合影打卡、找寻曾经的记忆,享受假期的愉悦旅程,背后凝结着公园运营管理方的“良苦用心”。
  为了能够给广大游客创造舒心的环境、称心的体验、贴心的服务,公园基于开放一周以来的运营经验,在预约入园、秩序维护、文明游园、交通疏导等方面,采取了一系列组合措施,确保十一期间公园的平稳运营。
 “严管理”保秩序,确保安全第一
  为实时掌握园内游客数量,确保游园秩序与游人安全,公园于节日前夕在市属媒体及官方微信公众号提前发布了公园实行预约入园的信息,并在各门区设置10余个志愿者指导游客进行临时预约,加快入园速度、降低门区客流压力。
  同时,公园根据疫情防控要求,在严格扫码测温入园、循环播放防疫宣传广播的基础上,制定了大客流应急预案。当园内瞬时游客数量达到公园最大承载量的75%时,公园将采取临时限流措施,确保广大游客的健康与安全。
  “小当家”倡文明,开展贴心服务
  国庆期间,除了园内巡查的工作人员与安保人员之外,公园专门增设了近30个“中湖小当家”文明引导志愿者岗位,帮助宣传文明游园理念、维护游园秩序,并为游客提供贴心服务。
  “中湖小当家”是龙潭中湖公园为充分发挥公园公共服务功能,围绕“全民参与”的思路,联动属地街道、企事业单位、周边群众等,共同建设的志愿者队伍,通过强化人民群众在公园里的“当家人”身份,引导群众热爱公园、守护公园,推动公园管理与社会治理、群众自治的良性互动,形成“共治共管、共建共享”的公园治理新模式,达到人民群众参与公园管理的目的。
  “小管家”解疑难,实现接诉即办
  为了方便广大游人问问题、给建议、提意见、求帮助,公园在节日期间加强了“中湖小管家”线上与线下联动客服工作。在园内多个点位张贴“中湖小管家为您服务”公告,欢迎游客扫码留言或拨打公园客服电话。对于游客提出的建议,小管家第一时间向公园相关部门反馈,并寻求快速解决。
  节日期间,有游客向小管家反映,公园松林栈道的下行楼梯边缘容易踏空。接到小管家“下单”后,公园当天就将该区域所有台阶边缘贴上了警示标识。游客在第二天游园后通过微信公众号发来了现场照片,并表示“改得真快!这样安全多了!”
  多部门“强联动”,交通井然有序
  为了保障龙潭中湖公园周边居民的日常出行与生活,东城区高度重视节日期间公园周边的交通保障工作。交通、公安、城管、街道等相关部门紧密联动,通过加派人员进行路面交通疏导、增设非机动车停车位及引导牌、安排共享单车及时搬运和摆放、在媒体倡导游客绿色出行等方式,有效缓解了园外交通压力,保证了公园周边交通畅通有序。

公园北门门区

志愿者指导游客进行临时预约

“中湖小当家”文明引导志愿者宣传文明游园理念

公园松林栈道下行楼梯警示标识

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